Profesional en ciberseguridad y administración de redes con sólida experiencia en soporte técnico , atención al cliente y liderazgo de equipos en entornos críticos y de alta disponibilidad
Gestión de infraestructura tecnológica, racks de comunicación y estaciones CAD. Monitoreo continuo de recursos de red y gestión de incidentes, asegurando cumplimiento de SLA.
Logro principalMantenimiento predictivo y correctivo, monitoreo de red, gestión de incidentes y supervisión de proveedores, asegurando alta disponibilidad y cumplimiento de SLA.
Coordinación end-to-end de instalaciones y mantenimiento de ATMs, kioscos y POS. Liderazgo de equipo técnico, asegurando cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
Logro principalGestión 24/7 de continuidad operacional en soluciones bancarias, liderazgo de equipo técnico, coordinación de instalaciones y mantenimiento, relación con clientes clave.
Soporte técnico e instalación de ATMs, kioscos y terminales, diagnóstico y reparación de fallas, mejoras operativas en terreno.
Logro principalSoporte e instalación de soluciones de autoservicio para banca, retail y salud, diagnóstico y reparación en terreno, tecnologías emergentes.