Francisco Antonio Guayazan Sarmiento
Desarrollador Junior
Perfil profesional
Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información , con experiencia en soporte remoto a aplicativos , soporte a plataformas , diligenciamiento de formatos , respuesta a PQRS , cobranza presencial y telefónica , recaudo administrativo , seguimiento de casos , acuerdos y negociaciones . Competencias en orientación a resultados , capacidad de análisis , orientación al servicio al cliente y trabajo en equipo
Experiencia laboral
Agendaba visitas técnicas a equipos de internet, brindaba soporte técnico, atención al cliente, cambio de equipos y toma de niveles para óptimo servicio.
Logro principalEncargado de agendar visitas técnicas, brindar soporte técnico, atención al cliente y entrega de informes diarios.
Realizaba cobranza de cartera administrativa y castigada, seguimiento de cuentas, gestión de negociación y entrega de informes diarios.
Logro principalRealizaba labores de cobranza de cartera administrativa y castigada, seguimiento de cuentas, gestión de negociación y entrega de informes diarios.
Atención y servicio al cliente, gestión de negociación, manejo de cartera morosa, visita a clientes, redacción de informes y reportes para suspensión de servicio.
Logro principalAtención y servicio al cliente personalizado, gestión de negociación, manejo de cartera morosa, visita a clientes y redacción de informes de gestión diaria.
Formación académica
Servicio nacional de aprendizaje sena | Técnico/Tecnólogo
