Daniela Serna
Especialista en analitica
Perfil profesional
Docente universitaria y líder en analítica y ciencia de datos , con experiencia en transformación digital , estrategias de fidelización , CRM y liderazgo de equipos en el sector educativo e industrial
Experiencia laboral
Docente Universitaria
institución universitaria de envigado | Enero 2024 - Actualmente (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Docente universitaria enfocada en la formación de estudiantes en analítica, ciencia de datos y liderazgo académico.
Logro principalVinculación como docente de tiempo completo, liderando procesos educativos y promoviendo la formación en analítica y ciencia de datos.
Directora De Fidelización Y Crm
offcorss c.i. hermeco s.a. | Enero 2021 - Enero 2024 (3 años)
Habilidades utilizadas
Responsable de la estrategia de fidelización, CRM y transformación digital, implementando analítica avanzada y experiencias personalizadas para clientes.
Logro principalLideró la estrategia de fidelización y transformación digital, obteniendo el Premio a la Transformación Digital y el eCommerce Award.
Formación académica
Maestría en Curso
Universidad de antioquia | Maestría
Universidad de antioquia | Maestría
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