Brindé atención y soporte al cliente, moderé contenido y gestioné requerimientos a través de canales digitales, optimizando la experiencia del usuario y utilizando herramientas como Salesforce y Genesys.

Atención al cliente B2B y B2C, moderación de contenido, soporte vía chat y voz, manejo de CRM, comunicación estratégica y servicio al cliente en ambientes de alta exigencia.

Desempeñé funciones de agente de operaciones terrestres, gestionando procesos logísticos y administrativos, y brindando atención a usuarios en un entorno de alta exigencia.

Gestión operativa, atención al cliente, manejo de procesos logísticos y administrativos en entorno aeroportuario.

Promoví productos y servicios, asesoré clientes, fidelicé usuarios, recopilé información de preferencias y brindé retroalimentación para mejorar estrategias comerciales.

Relación comercial, asesoría a clientes, fidelización, recopilación de información de mercado y comunicación efectiva.