Laura Andrea Alvarez Calle
Agente De Novedades
Perfil profesional
Técnica en Secretariado Gerencial con experiencia en atención al cliente y soporte técnico en sectores de servicios , telecomunicaciones , apuestas en línea , salud y logística . Manejo de canales digitales y habilidades comunicativas destacadas
Experiencia laboral
Brindé soporte a usuarios, resolví solicitudes y gestioné quejas, garantizando la satisfacción del usuario en canales digitales.
Logro principalAtención de usuarios nuevos, gestión de PQRS y soporte por chat y correo en plataforma de apuestas deportivas y casino.
Brindé atención y soporte a usuarios sobre productos financieros, resolviendo dudas y gestionando cartera.
Logro principalResolución de inquietudes sobre facturación, normalización de cartera y retención de clientes.
Gestioné atención y soporte a usuarios, cierre de ventas y manejo de canales digitales.
Logro principalAtención al cliente y cierre de ventas por canales digitales como WhatsApp, Facebook e Instagram.
Formación académica
Ceri | Bachiller
