Valeria González
Specialist Technical & Sales Support (Bdr)
Perfil profesional
Ingeniera Industrial con experiencia en gestión de cuentas B2B , consultoría técnica y adopción de soluciones SaaS , Cloud e infraestructura tecnológica . Experta en análisis de datos ( Power BI , SQL , Python ) y automatización con IA . Foco en dashboards ejecutivos y acompañamiento consultivo
Experiencia laboral
Acompañamiento técnico-consultivo en adopción de Google Cloud, generación de oportunidades, onboarding, automatización con IA, cumplimiento de SLA y dashboards ejecutivos.
Logro principalLideré adopción de soluciones de infraestructura y ciberseguridad Cloud (Google Cloud/GCP) para cuentas B2B. Implementé automatización con IA y scripts en Google Workspace. Premio partner más galardonado LatAm Gemini Enterprise SMB League.
Onboarding de clientes, facturación, seguimiento post-venta, gestión de pipeline y registro en CRM.
Logro principalGestión de relaciones comerciales B2B/B2C, onboarding, facturación y seguimiento posventa en CRM. Fidelización y pipeline comercial.
Gestión de incidentes, soporte técnico, seguimiento de servicios en HubSpot, asegurando métricas de calidad.
Logro principalSoporte técnico-consultivo, gestión de incidentes, cumplimiento de métricas de calidad (QA, AHT, CSAT). Top 3 nacional en resolución de casos técnicos.
Formación académica
Universidad industrial de santander (uis) | Profesional
