Paola Andrea Gordillo Castillo

Ejecutivo de Retención

Perfil profesional

Tecnóloga en Gestión Administrativa con amplia experiencia en el área comercial y atención al cliente . Orientada al logro , cumplimiento de objetivos , adaptabilidad , trabajo bajo presión y fuertes habilidades de comunicación y negociación

Experiencia laboral

Ejecutivo De Retención

telemark sl - konecta | Septiembre 2012 - Junio 2025 (12 años 9 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de call center, atención a usuarios de DIRECTV Latinoamérica, retención y fidelización, solución de consultas y PQR, facturación, cumplimiento de indicadores, venta cruzada de productos y servicios.

Logro principal

Gestión de call center, atención al cliente, retención y fidelización de usuarios DIRECTV, solución de PQR, cumplimiento de metas, venta cruzada.

Consultora De Belleza

la riviera s.a.s | Diciembre 2010 - Abril 2012 (1 año 4 meses)

Habilidades utilizadas

Venta y asesoría de productos de belleza de alto costo y perfumería de marcas reconocidas.

Logro principal

Venta y asesoría de productos de belleza y perfumería de marcas prestigiosas.

century sport | Octubre 2008 - Diciembre 2009 (1 año 2 meses)

Habilidades utilizadas

Venta y asesoría de productos deportivos en almacenes Nike y Sportline America.

Logro principal

Venta y asesoría de productos deportivos en tiendas Nike y Sportline America.

Formación académica

Diplomado en Gerencia del Talento Humano
Fundacion centro colombiano de estudios profesionales | Especialización

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