Tecnóloga en Gestión Administrativa con experiencia en call center , gestión documental , servicio al cliente y control de registros . Capaz de trabajar bajo presión , orientada a la organización eficiente de la información y cumplimiento de indicadores de calidad
Atención de llamadas entrantes, creación y seguimiento de reportes, validación de facturas y documentación, resolución de conflictos y atención a usuarios insatisfechos.
Logro principalRecepción y canalización de llamadas, radicación y seguimiento de reportes, validación de documentación y resolución de situaciones críticas.
Clasificación de archivos aplicando criterios alfabéticos y numéricos, digitalización y control de archivos, actualización de bases de datos, gestión de información corporativa.
Logro principalClasificación de archivos físicos y contables, digitalización y actualización de bases de datos, asegurando el envío oportuno de la información requerida.