Steisy Arce
Coordinadora De Mesa De Ayuda
Perfil profesional
Apasionada por la resolución de problemas y la optimización de procesos , con experiencia en servicio al cliente , análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas y liderazgo efectivo en equipos multidisciplinarios . Enfoque proactivo y orientado a resultados , capaz de trabajar en entornos dinámicos y traducir datos complejos en acciones concretas
Experiencia laboral
Liderazgo de equipos, resolución ágil de problemas, comunicación efectiva, diseño de soluciones y satisfacción del cliente.
Logro principalLiderazgo eficiente, cumplimiento de KPIs, diseño de chatbot e IVR, implementación de CRM.
Atención al cliente, resolución de inquietudes, contacto principal entre la empresa y clientes.
Logro principalServicio excepcional, resolución eficiente de problemas, comunicación efectiva.
Atención al cliente, trabajo colaborativo con otros departamentos.
Logro principalServicio al cliente colaborativo, experiencia integral y satisfactoria para los clientes.
Formación académica
Udemy | Bootcamp
