*Labores de soporte técnico a clientes empresariales de cisco *Atención al cliente *Brindar información de la cuenta, contratos, pagos.

Labores administrativas como facturación, coordinación de órdenes de servicio, compras y cotizaciones. • Organización de capacitaciones. • Realizar seguimientos a programas ambientales. • Inspecciones en planta

Manejo de personal, manejo de indicadores y reuniones.

*Labores de atención y retención de clientes. *venta de servicios de telefonía móvil Servicios de casa. *Asistencias técnicas y cobros de cuenta. *Empleo de herramientas y sistemas relacionados con las ventas participando en las propuestas de mejora. *Excelentes habilidades para transmitir información precisa sobre promociones, programas y productos para clientes, proporcionando un servicio al cliente excepcional y fomentando la retención.

Manejo de metricas como, tiempo, resolución, satisfacción, fidelización.