Profesional en Administración de Empresas con experiencia en análisis de datos , generación de informes y uso de herramientas como SQL y Power BI
Evaluación de interacciones, tiempos y movimientos del personal, creación de dashboards interactivos y optimización de informes.
Logro principalGeneración de informes y reportes diarios para el área de Contact Center.
Manejo de Power BI y Looker Studio, limpieza de bases de datos y generación de reportes.
Logro principalAtención al cliente interno y externo, presentación de informes gerenciales.
Limpieza de bases, generación de informes y atención al cliente por medio de correo corporativo.
Logro principalAsignación de carga laboral y turnos diarios, reporte de novedades.