Atención de incidentes de red y seguridad, monitoreo de equipos, configuración de firewalls y ACL, análisis de logs, gestión de infraestructura de red y observabilidad.

Lideré proyecto de optimización de switches, reduciendo equipos obsoletos, duplicando ancho de banda y mejorando seguridad y eficiencia energética.

Gestión de firewall, análisis de vulnerabilidades, administración de antivirus y monitoreo de eventos de seguridad y usuarios.

Administración de firewalls, generación de informes de vulnerabilidades y monitoreo de eventos de seguridad en plataformas de clientes.

Soporte técnico en internet, televisión y telefonía, configuración de redes wifi, registro de incidentes y acompañamiento a técnicos.

Brindé soporte técnico en telecomunicaciones a usuarios de Tigo hogar, configurando redes wifi y gestionando incidentes.