Desarrollé e implementé políticas de seguridad que redujeron los incidentes en un 40% en el primer año.

Lideré la respuesta a un ataque de malware Akira, restableciendo servicios en tres días.

Implementé mejoras en la gestión de redes de comunicación, optimizando disponibilidad y tiempos de respuesta.

Administré y brindé soporte a la infraestructura de redes y servidores.

Implementé procesos de mejora continua, incrementando la satisfacción de los usuarios.

Gestioné la atención y resolución de incidencias en la mesa de servicios.