Administradora de Empresas con más de 10 años de experiencia en procesos administrativos , académicos y de servicio al cliente en entornos educativos y corporativos . Especialista en gestión administrativa , soporte directivo y operativo , optimización de procesos y atención multicanal
Asistencia a Dirección y Decanatura, gestión de matrículas, programación académica, elaboración de documentos, coordinación de reuniones y atención presencial/digital.
Logro principalGestión integral de matrículas, programación académica, coordinación de agendas y atención multicanal. Elaboración de informes y apoyo logístico en eventos.
Asignación, modificación y reprogramación de citas médicas, validación de datos, atención a usuarios y cumplimiento de indicadores de calidad.
Logro principalGestión de citas médicas, validación de datos y procesos administrativos en salud. Alto cumplimiento en indicadores de calidad.
Gestión de matrículas, cobro, retención estudiantil, atención multicanal, apoyo administrativo y logístico en eventos institucionales.
Logro principalGestión de matrículas, cobro y retención estudiantil. Contribución en procesos de retención mediante seguimiento y acompañamiento personalizado.