Antonio Mendez
SUPERVISOR, CUSTOMER SERVICE AGENT
Perfil profesional
Líder nato, responsable, profesional, comprometido, inteligente, humilde, puntual, respetuoso, cordial, educado, ético y amable.
Experiencia laboral
Supervisor De Travelpass
solvo | Enero 2020 - Actualmente (6 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
monitorear llamadas y mantener alto nivel de QA, hacer seguimientos de los KPIs del cliente
Logro principalTener al dia los requerimientos del cliente manteniendo el nivel optimo de los KPIs
Supervisor De La Linea Optimun
emergia | Enero 2020 - Enero 2020
Habilidades utilizadas
monitorear llamadas y mantener alto nivel de QA, hacer seguimientos de los KPIs del cliente
Logro principalTener al dia los requerimientos del cliente manteniendo el nivel optimo de los KPIs
Customer Service Agent
emergia | Enero 2019 - Enero 2020 (1 año)
Habilidades utilizadas
Atender a clientes norteamericanos a poner órdenes en línea y el estado de las órdenes y resolver cualquier contratiempo
Logro principalEmpleado del mes 2 meses consecutivos
Formación académica
Ingeniería Civil
Universidad rafael urdaneta | Profesional
Universidad rafael urdaneta | Profesional
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