Sebastian Jurado
Desarrollador Junior · Agentes Ia Y Automatización
Perfil profesional
Desarrollador junior enfocado en IA y automatización con n8n y WhatsApp API . Interesado en construir agentes inteligentes , optimizar procesos y aprender tecnologías relacionadas con LLMs . Busco roles donde pueda crecer y aportar soluciones creativas
Experiencia laboral
Diseñé e implementé flujos automatizados para ventas usando n8n y WhatsApp API, desarrollé plantillas personalizadas, participé en auditorías y mejoras continuas, y creé soluciones IA para logística y pagos en empresas como 100% Huevos y Rocasol.
Logro principalAutomatización de ventas con n8n y WhatsApp API, desarrollo de asistentes logísticos IA, integración de APIs, y optimización de procesos con tecnologías como Node.js, Ruby, Google Sheets y OpenAI.
Lideré equipos de 20-30 agentes, gestioné KPIs, realicé coaching, planifiqué dotación, gestioné escalaciones y documenté procesos. Utilicé Avaya, Genesys, Zendesk, Salesforce, Excel y Power BI.
Logro principalLiderazgo de equipos, gestión de KPIs, planificación WFM, documentación bajo GDPR/LOPD, uso de herramientas de CRM y análisis de datos.
Desempeñé funciones de asesoría y soporte en atención al cliente, resolución de incidencias y cumplimiento de metas en empresas de contact center.
Logro principalAtención al cliente, soporte técnico, gestión de incidencias y cumplimiento de objetivos de servicio.
Formación académica
Platzi | Especialización
