Estuve durante una campaña navideña involucrada en brindar asistencia y apoyo a los clientes en un entorno de alta presión con un alto volumen de llamadas entrantes. Las responsabilidades incluían responder preguntas sobre productos y servicios, resolver problemas y quejas de los clientes, procesar pedidos y realizar ventas. El trabajo se realizó en un tiempo limitado, durante las vacaciones, y requirió un alto nivel de energía y atención a los detalles para garantizar una experiencia satisfacto

Responsable de supervisar y monitorear procesos, diseñar e implementar políticas de seguridad, administrar facturación y cobranza, actualizar registros y bases de datos y administrar inventario. Todas estas actividades tienen como objetivo asegurar el cumplimiento de los procedimientos y normas establecidos, así como el adecuado abastecimiento de los bienes y servicios que ofrece la empresa.

Responsable de cerrar la caja registradora al final del día, operar la caja registradora, ayudar a los clientes a seleccionar productos y responder cualquier pregunta que puedan tener, mantener la estación de helados y la tienda limpia y siempre organizada, asegurando que los productos se almacenen correctamente. , y la heladería se reabastece periódicamente, y se realizan actividades de marketing y promoción. Relaciones Internacionales, Nuestro Maestro Global AIESEC, Uninorte