Profesional en Administrador de Empresas y actualmente estudiante de Ingeniería en Sistemas, con Certificación ITIL y Scrum Master. Con amplia experiencia en Proyecto informático, análisis, resolución y documentación en Desarrollo de Software y Tecnología, gestionando proyectos desde la calidad y cumplimiento de requisitos. Gran habilidad en análisis de negocio, causa raíz. investigación y transformación digital.
Parametrización de procesos de seguridad, desarrollados dentro de los marcos legales. Análisis de información para la presentación de datos precisos y decisiones haciendo análisis cualitativo y estadístico de datos para informes financieros. Manejo de herramientas como Excel, SQL y Jira para control, seguimiento y segmentación de procesos dentro de la empresa. Brindar soporte al usuario final, respecto a la operación, acceso y compatibilidad de la aplicación y el sitio web. Evaluar el desempeño
Logro principalAlcanzar el cumplimiento de calidad de procesos de forma efectiva y eficiente. Cumplimiento con los estándares de calidad y seguridad en manejo de datos e información. Disminución de cargas laborales, por implementación de automatización de procesos de prevención de fraude.
Líder intermediario entre el cliente y el equipo de desarrollo, identificar necesidades, definir requerimientos, alcances y objetivos del cliente. Adaptar tanto los cambios de equipo como los digitales para que los proyectos estén a la vanguardia tecnológica. Generar reportes de los datos obtenidos para compartirlos con el equipo de desarrollo, convertidos en métricas para el alcance del proyecto, presentar los análisis a través de tableros
Logro principalEntrega de proyectos con alto alcance de satisfacción dentro de los limites de entregas establecidos por el cliente
Gestionar, desarrollar, controlar y hacer seguimiento de la calidad antes, durante y al final del proyecto, incluyendo la parte financiera y la gestión de personal. Seguimiento y documentación del cumplimiento de objetivos a través de estudios, análisis y presentación de modelos de mejora, utilizando para la presentación Excel (tablas dinámicas), Power BI (limpieza de datos) y tablero (presentación de alcance), en los informes
Logro principalMejora en la automatización de procesos con alto rendimiento y con pruebas de carga para el cliente, cumpliendo satisfactoriamente las entregas