Francy Marcela Cuervo Torres
Secretaria Y Asesora Comercial
Perfil profesional
Administradora en formación con experiencia en atención al cliente , asesoría comercial y procesos administrativos en el sector salud . Destaco por liderazgo , pensamiento analítico y compromiso con la mejora continua
Experiencia laboral
Responder inquietudes sobre productos, seguimiento a consultas, resolver quejas y peticiones respecto a procesos.
Logro principalResolución empática de inquietudes, seguimiento a consultas y gestión de quejas y peticiones en procesos diversos.
Gestión de solicitudes, atención a clientes, soporte administrativo y comercial.
Logro principalSecretaría y asesoría comercial, atención a clientes y soporte administrativo.
Asesorar sobre seguros de vida y salud, resolver dudas, gestionar reclamaciones por incapacidades y hospitalización, gestión de PQRs.
Logro principalAsesoría sobre seguros, gestión de reclamaciones y atención de PQRs de productos de salud y vida.
Formación académica
Escuela normal superior maría auxiliadora | Bachiller
