Evalué amenazas y vulnerabilidades en activos de información, ejecutando controles de mitigación y coordinando el monitoreo estratégico de KPIs para la Alta Gerencia.

Aseguré la vigencia y efectividad de políticas y objetivos estratégicos en calidad, seguridad de la información y riesgos bajo estándares ISO.

Impulsé estrategias de mitigación de riesgos, asegurando alineación con requisitos legales y normativos, y sustenté indicadores y KPIs ante el Comité Ejecutivo.

Orquesté el gobierno del sistema integrado de gestión, articulando equipos multidisciplinarios y coordinando proyectos de mejora bajo metodología DMAIC.

Potencié el talento humano mediante gestión del conocimiento y dirigí estrategias de satisfacción del cliente, manteniendo altos indicadores CSI y NPS.

Coordiné el mantenimiento del Sistema de Gestión Integrado, liderando más de 80 procesos y migrando el control de indicadores clave a nuevas herramientas.