Lizeth Johanna Hernández Perdomo
AUXILIAR CALL CENTER
Perfil profesional
Soy una persona dinámica y creativa, tengo experiencia en atención al cliente, con muy buenas relaciones interpersonales, por lo cual se me facilita el trabajo en equipo, lo cual además disfruto. Actualmente me encuentro en la búsqueda de un empleo en el que pueda demostrar mis habilidades aportando valor agregado a la empresa y siempre dispuesta a dar lo mejor de mí.
Experiencia laboral
Tareas realizadas: Brindar servicio al cliente desde primera línea, dar explicación de factura, realizar toma de pagos telefónicos. retención de paquetes premium y servicio en primera instancia. PQR.
Tareas realizadas: realizar llamadas a usuarios de medicina prepagada con el fin de asignar citas de especialistas para usuarios de programas de bienestar y pacientes de riesgo, recordando la importancia de asistir a las consultas medicas programadas.
Tareas realizadas: Asesora de servicios de televisión digital DIRECTV en puntos de ventas y externa, y servicio de empaquetamiento con internet de Emcali.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
