• Confirmación de instalaciones de los diferentes servicios de AT&T en comunicación directa con los clientes a través de llamada telefónica. • Realización de llamadas a AT&T para solicitar información

Mejoramiento en soporte final a usuario a través de llamadas y mejoramiento personal en nivel de Inglés.

• Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas. • Recepción de contactos con utilización de lenguaje formal según el caso.

Aprender todo sobre soporte técnico a usuarios y mejoramiento en digitación.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo (Hardware y Software) en Mesa de Ayuda ofreciendo respuestas y soluciones acerca de soporte técnico.

Aprender todo lo relacionado con soporte en mesa.