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Danna Katherine Franco Andrade

Lider De Proyecto
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

8 años de experiencia en servicio al cliente, 5 en liderazgo, gestión y de proyectos de alta exigencia. He participado en la mejora y estandarización de procesos, auditorias internas con el SIG. Soy responsable, habituada al trabajo bajo presión,

Experiencia laboral

Lider De Proyecto
media commerce partners | Mayo 2017 - Actualmente (9 años 6 meses)
Habilidades utilizadas

Seguimiento, análisis, coordinación de los recursos humanos y físicos para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega de los proyectos. Control y análisis de la ruta critica, con el fin de determinar oportunidades de mejora en el proceso. Fomentar el cumplimiento de objetivos con el equipo de trabajo, orientados a la MCI de la organización. Documentación del avance de los proyectos y las lecciones aprendidas de cada uno. Gestionar los espacios o reuniones de seguimientocon los clientes

Logro principal

Implementación de proceso de atención y seguimiento a clientes, maximizando el nivel de recomendación de nuestros clientes

Formación académica
Ingeniería Industrial
Univerdad tecnologica de pereira | Profesional
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