Diana Patricia Fandiño Merchan

Auxiliar Call Center

Perfil profesional

Soy una profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente , con habilidades en automatización de tareas y gestión de bases de datos

Experiencia laboral

Auxiliar Call Center

eme ingenieria | Mayo 2020 - Junio 2025 (5 años 1 mes)

Habilidades utilizadas

Automatización de tareas de soporte y gestión de la estandarización de la información.

Logro principal

Atención y servicio al cliente enfocado en soporte técnico.

Agente De Help Desk

atento | Julio 2017 - Abril 2020 (2 años 9 meses)

Habilidades utilizadas

Resolución de incidencias y casos reportados por los usuarios.

Logro principal

Registro de tickets de soporte y seguimiento eficiente de solicitudes.

Agente Soporte Técnico

arvato | Enero 2014 - Junio 2017 (3 años 5 meses)

Habilidades utilizadas

Registro de la información sobre las actividades realizadas.

Logro principal

Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.

Formación académica

Bachiller
Institucion santa maria goretti | Bachiller

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