Cesar Augusto Martinez Cortes
Asesor Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Asesor comercial con capacidad de proporcionar un servicio superior en todo momento . Amigable , confiable y con conocimientos ofimáticos . Capaz de realizar varias tareas a la vez de manera autónoma y puntual
Experiencia laboral
Atención al cliente en Call Center y Chat para resolver dudas y problemas relacionados con productos y servicios.
Logro principalRecepción de llamadas de clientes, soporte técnico, creación de PQR, activación de seguros, diagnóstico y solución de fallas en la aplicación.
Atención al cliente para resolver consultas y ofrecer soluciones, cambio de planes y generación de visitas técnicas.
Logro principalRetención de clientes, ventas de productos y servicios, diagnóstico y solución de problemas en equipos y sistemas.
Atención al cliente para ofrecer soluciones rápidas, conocimiento actualizado de productos y servicios.
Logro principalGestión de incidencias, consultas y quejas, seguimiento de protocolos para identificación de clientes.
Formación académica
Udemy | Bootcamp
