Gestioné solicitudes de pensión, asesoré afiliados en proyecciones y normatividad, resolví inquietudes sobre historia laboral y bonos pensionales, y brindé soporte en trámites complejos.

Gestión de trámites de pensión, asesoría a afiliados, resolución de inquietudes y manejo de solicitudes complejas. Fuerte orientación a servicio al cliente y soporte.

Gestioné requerimientos de afiliados y empleadores, verifiqué pagos, proporcioné información clara y fomenté relaciones a largo plazo. Premiado por excelencia en servicio.

Primer puesto nacional en ranking de servicio al cliente. Reconocimientos internacionales por excelencia en atención y retención de clientes.

Desarrollé estrategias de mercadeo, asesoré empresas en afiliación y prestaciones, y realicé mantenimiento a clientes sobre productos y servicios.

Participación en estrategias comerciales y asesoría B2B en productos y servicios previsionales.