Edward Enrique Gómez Carrillo
Validador Experto
Perfil profesional
Profesional en salud mental con experiencia en ventas , gestión comercial y atención al cliente . Destaco en comunicación , resolución de conflictos , liderazgo y actitud de servicio , orientado al logro y resultados
Experiencia laboral
Responsable de validar procesos y gestionar solicitudes, asegurando atención clara y efectiva a usuarios.
Logro principalValidación de procesos y atención a usuarios, con enfoque en comunicación y servicio.
Agente promotor de servicio al cliente y call center
Brindé atención, orientación y asesoría personalizada a clientes, gestionando solicitudes, resolviendo conflictos y fortaleciendo la fidelización. Manejo de plataformas y sistemas de información.
Logro principalReducción del 85% en tiempos de respuesta y 95% de satisfacción del cliente. Destacada actitud de servicio, escucha activa y buena comunicación.
Formación académica
Politécnico grancolombiano | Especialización
