Gestión y supervisión de operaciones de cobranza, manejo de cartera, liderazgo de equipos, cumplimiento de indicadores y optimización de procesos de recuperación.

Lideré equipos de cobranza y recuperación de cartera para Banco Falabella, Holding Rappipay y BBVA, optimizando procesos y asegurando el cumplimiento de metas.

Supervisión de procesos de cobranza judicial y extrajudicial, manejo de cartera castigada, liderazgo de asesores y cumplimiento de objetivos.

Supervisión de cartera castigada para Banco AV Villas, logrando altos índices de recuperación y gestión efectiva de equipos.

Contactar clientes, negociar acuerdos de pago, seguimiento a compromisos y actualización de bases de datos de cartera.

Gestión efectiva de cobranza en sector financiero, logrando recuperación significativa de cartera vencida.