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Manuela Acevedo

Administración Y Gestión Contable
Habilidades
(Autoevaluación)
Sales 85%
Consultative selling 24%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    20%
  • Lectura
    20%
  • Escritura
    20%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Asistente administrativa con experiencia en servicio al cliente , manejo de documentación y apoyo en procesos operativos . Actualmente curso estudios en Publicidad y Mercadeo Digital , integrando atención al cliente con estrategias de comunicación y presencia digital . Me caracterizo por la organización , la empatía y la orientación a resultados

Experiencia laboral

Administración Y Gestión Contable
hotel puerta del sol segovia | Noviembre 2022 - Octubre 2025 (2 años 11 meses)
Habilidades utilizadas

Atención y gestión de clientes corporativos, elaboración y envío de cuentas de cobro, seguimiento a pagos, gestión de cartera, coordinación de proveedores, control de inventarios y compras, manejo de facturación electrónica.

Logro principal

Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del hotel. Supervisión de equipo y gestión de clientes corporativos.

Analista De Servicio
nuva s.a.s. | Abril 2022 - Noviembre 2022 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Generación de reuniones para ventas, evaluación de oportunidades, cumplimiento de metas de llamadas y reuniones, documentación en CRM, investigación de nuevas herramientas.

Logro principal

Generación de reuniones calificadas para ventas, cumplimiento de metas, documentación en CRM, construcción de base de datos.

Asesor Cobranzas Segmento Personas
contento bps | Septiembre 2021 - Marzo 2022 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de cartera hipotecaria, llamadas para recordatorio y negociación, uso de CRM, asesoría en refinanciación y acuerdos de pago, mantenimiento de indicadores de calidad.

Logro principal

Gestión y seguimiento de cartera hipotecaria, asesoría personalizada, cumplimiento de metas mensuales.

Formación académica
Asistencia en Administración Empresarial
Politécnico mayor | Técnico/Tecnólogo
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