Asistente administrativa con experiencia en servicio al cliente , manejo de documentación y apoyo en procesos operativos . Actualmente curso estudios en Publicidad y Mercadeo Digital , integrando atención al cliente con estrategias de comunicación y presencia digital . Me caracterizo por la organización , la empatía y la orientación a resultados
Atención y gestión de clientes corporativos, elaboración y envío de cuentas de cobro, seguimiento a pagos, gestión de cartera, coordinación de proveedores, control de inventarios y compras, manejo de facturación electrónica.
Logro principalImplementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del hotel. Supervisión de equipo y gestión de clientes corporativos.
Generación de reuniones para ventas, evaluación de oportunidades, cumplimiento de metas de llamadas y reuniones, documentación en CRM, investigación de nuevas herramientas.
Logro principalGeneración de reuniones calificadas para ventas, cumplimiento de metas, documentación en CRM, construcción de base de datos.
Gestión de cartera hipotecaria, llamadas para recordatorio y negociación, uso de CRM, asesoría en refinanciación y acuerdos de pago, mantenimiento de indicadores de calidad.
Logro principalGestión y seguimiento de cartera hipotecaria, asesoría personalizada, cumplimiento de metas mensuales.