Brindar soporte técnico a usuarios internos en equipos de cómputo y sistemas de red. Configurar y mantener impresoras en red. Ejecutar mantenimiento preventivo de equipos informáticos y periféricos. Apoyar la instalación y configuración de dispositivos electrónicos y de red. Administrar y garantizar el correcto funcionamiento del área de sistemas.

Brindé soporte técnico a usuarios internos, configuré y mantuve impresoras en red, ejecuté mantenimiento preventivo y apoyé la instalación de dispositivos electrónicos y de red.

Realizar mantenimiento preventivo de equipos celulares. Gestionar solicitudes de garantía y reparación de dispositivos móviles para clientes de Claro. Diagnosticar fallas técnicas en hardware y software de teléfonos celulares. Aplicar procedimientos técnicos de reparación conforme a los estándares de la marca. Brindar atención y soporte técnico para garantizar la satisfacción del cliente.

Realicé mantenimiento preventivo, diagnóstico y reparación de dispositivos móviles, gestioné garantías y aseguré la satisfacción del cliente.

Elaborar informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio. Atender requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente. Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.

Elaboré informes técnicos, atendí requerimientos de usuarios e instruí en el uso de herramientas informáticas.