Procesamiento, cancelación y reprogramación de órdenes de servicio, atención a clientes por múltiples canales, coordinación con áreas de transporte, facturación y cobranzas. Administración de accesos y liderar auditorías presenciales.

Gestión integral de órdenes y casos multisistema para Argentina, Chile y México. Atención VIP, coordinación interdisciplinaria y administración de plataformas CRM/ERP. Liderazgo en auditorías y aseguramiento de calidad.

Elaboración de manuales operativos, administración de plataformas, coordinación de envíos nacionales, resolución de contingencias y mejora de encuestas promotoras.

Estandarización de procesos, documentación de manuales y formación de agentes. Gestión de usuarios y logística en México, resolución de contingencias críticas y coordinación efectiva con equipos de transporte y éxito del cliente.