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Luis Daniel Castañeda

Analista De Crm
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer service 100%
Attention to detail 90%
Petty cash 18%
Agenda management 15%
Shopping 11%
Basic accounting 0%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Tecnólogo en Gestión de Propiedad Horizontal con experiencia en administración , servicio al cliente y manejo de plataformas CRM . Analítico , organizado y estratégico , con enfoque en la toma de decisiones eficientes y atención personalizada

Experiencia laboral

Analista De Crm
rv inmobiliaria | Junio 2025 - Actualmente (1 año 5 meses)
Habilidades utilizadas

Relacionamiento entre cliente y asesores, agendamiento de citas, informes de inmuebles, pruebas y mejoras en CRM, atención al cliente interno y externo, gestión de información y agente de voz IA.

Logro principal

Gestión de CRM, agendamiento de citas, elaboración de informes, pruebas de CRM, atención al cliente, levantamiento de información y gestión de agente de voz IA.

Gestor De Retiros
rv inmobiliaria | Enero 2024 - Mayo 2024 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Conciliación de cuentas de servicios públicos, análisis de facturas, generación de códigos de barra, verificación de pagos y generación de órdenes de mudanza.

Logro principal

Análisis y conciliación de cuentas contables, revisión y análisis de facturas, liquidación y verificación de pagos.

Gestor De Servicios
rv inmobiliaria | Abril 2023 - Enero 2024 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de solicitudes y documentos, atención a clientes por diferentes canales, radicación y notificación de contratos.

Logro principal

Gestión de FPQRS, remisión de facturas, atención multicanal, radicación de contratos, atención al cliente interno y externo.

Formación académica
Bachiller Académico
Ied divino salvador cucunuba | Bachiller
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