Bachiller responsable y eficiente con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente , agendando citas y brindando orientación al usuario . Destaco por mi dedicación , proactividad y capacidad de trabajo en equipo bajo presión
Recepción de llamadas, realizando agendamiento de citas médicas según la especialidad requerida por el paciente, validando que cuenten con los debidos soportes para el servicio.
Logro principalRecepción de llamadas, agendamiento de citas médicas y validación de soportes para el servicio. Atención al cliente y soporte a usuarios.
Recepción de llamadas para línea de emergencias, realizando toma de información y escalamiento de casos según el nivel de complejidad.
Logro principalRecepción de llamadas para línea de emergencias, toma de información y escalamiento de casos según nivel de complejidad. Servicio al cliente.
Recepción de llamadas y gestión de chats de pacientes de EPS, ARL y póliza; confirmados o bajo sospecha de covid 19, agendando citas y brindando orientación sobre trámites de salud según la necesidad.
Logro principalRecepción de llamadas y gestión de chats de pacientes, agendamiento de citas y orientación sobre trámites de salud. Soporte a usuarios.