Administrador de Empresas con experiencia en ventas consultivas , servicio al cliente , análisis y seguimiento de KPIs , gestión de PQRs y liderazgo en tiendas retail . Experiencia en sector financiero , telecomunicaciones y microcrédito
Gestión de ventas, seguimiento a indicadores, atención de PQRs, uso de CRM y herramientas tecnológicas.
Logro principalServicio al cliente, manejo de KPIs, ofrecimiento de portafolio, atención y radicación PQRs, manejo CRM, Salesforce, AS400, paquete Office.
Liderar equipo de ventas, seguimiento a resultados, administración y gestión comercial.
Logro principalLiderazgo de equipo, seguimiento y manejo de KPIs, administración de oficina, manejo CRM.
Prospección de clientes, visitas comerciales, elaboración de propuestas y cierre de ventas.
Logro principalApertura de mercado, visitas a clientes, prospección, servicio al cliente, propuestas comerciales, manejo CRM y Office.