Miriam Viafara Paz
Practicante Sst / Apoyo Administrativo
Perfil profesional
Técnica en Gestión del Talento Humano con más de 4 años de experiencia en servicio al cliente , manejo de PQR y atención en líneas masivas . Destacada por comunicación efectiva , resolución de conflictos y orientación al usuario
Experiencia laboral
Apoyé en la gestión de SST, registro y seguimiento de actividades y procesos administrativos.
Logro principalApoyo en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo, registro y seguimiento de actividades SST, apoyo en procesos administrativos.
Realicé ventas y atención al cliente, desarrollando habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Logro principalVenta y atención al cliente, comunicación efectiva y manejo de objeciones.
Brindé atención telefónica y soporte al cliente, gestionando solicitudes, reclamos y seguimiento de casos en un entorno de call center.
Logro principalAtención telefónica y soporte al cliente, gestión de solicitudes y reclamos, seguimiento a casos. Comunicación asertiva y manejo de call center.
Formación académica
Institución departamental subia | Bachiller
