Atención y solución de incidentes de telefonía IP, administración de Asterisk, análisis de trazas, gestión de servidores Linux (verificación, limpieza, optimización), consultas MySQL y despliegue de servidores en la nube.

Monitoreo proactivo de servidores de telefonía (FreePBX, Vicidial, DOE, RC4, SBC), administración de Asterisk, análisis de trazas, gestión de servidores Linux, consultas MySQL y despliegue en la nube.

Soporte técnico remoto multicanal, instalación y mantenimiento de equipos, configuración avanzada de Issabel, registro y aprovisionamiento de teléfonos IP, administración de Mikrotik y configuración de VPN.

Soporte técnico remoto, configuración avanzada de Issabel, administración de Mikrotik, configuración de VPN y mantenimiento lógico de equipos.

Gestión de agendas y rutas técnicas, seguimiento de órdenes de trabajo, monitoreo de productividad, validación de presencia técnica, reporte de novedades y acompañamiento al personal técnico.

Gestión integral de agendas técnicas, monitoreo de productividad, control de órdenes de trabajo y cumplimiento de SLA.