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Santiago Díaz

Advanced Analytics Consulting Associate
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    86%
  • Lectura
    86%
  • Escritura
    86%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Alemán:
  • Escritura
    61%
  • Lectura
    61%
  • Habla
    61%
Frances:
  • Escritura
    61%
  • Lectura
    61%
  • Habla
    61%
Perfil profesional

Economista con experiencia en operaciones de negocio y coordinación de proyectos , liderando planificación operativa , consultoría orientada al cliente , alineación de stakeholders y equipos multidisciplinares . Habilidad para traducir necesidades del negocio en planes de ejecución , impulsar mejoras de procesos y tomar decisiones basadas en datos

Experiencia laboral

Advanced Analytics Consulting Associate
nielseniq | Marzo 2024 - Febrero 2026 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas

Diseñé estrategias de Revenue Management, apoyé incorporación de nuevos clientes, analicé portafolios de ventas y colaboré con equipos multidisciplinarios para soluciones de software basadas en datos históricos.

Logro principal

Diseño y ajuste de estrategias de optimización de ventas basadas en datos, colaboración con equipos de modelamiento y especialistas tecnológicos para entregar soluciones de software y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Wfm Sr. Analyst
teleperformance | Mayo 2021 - Diciembre 2023 (2 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

Planificación operativa, asignación de recursos, seguimiento de proyectos operativos, implementación de nuevas líneas de negocio, iniciativas de capacitación y mejoras de procesos de reporte.

Logro principal

Lideré planificación operativa para más de 600 colaboradores, desarrollé equipo de 10 analistas, propuse estrategias basadas en datos y dirigí la creación de tableros de control y reportes automatizados.

Wfm Jr. Analyst / Real Time Analyst
teleperformance | Marzo 2020 - Mayo 2021 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión del desempeño operativo, coordinación de recursos, elaboración de reportes de indicadores y apoyo en la toma de decisiones operativas.

Logro principal

Gestión de proyecciones de demanda, coordinación de ajustes operativos, elaboración de reportes y monitoreo de indicadores para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.

Formación académica
Economía y Negocios Internacionales
Universidad icesi | Profesional
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