Profesional con experiencia en logística , atención al cliente y coordinación de operaciones , con formación en docencia de lenguas y habilidades en resolución de problemas y manejo de herramientas digitales
Supervisé rutas de entrega, comuniqué con conductores sobre incidencias, resolví problemas operativos y elaboré reportes diarios de estado de entregas.
Logro principalCoordinación y monitoreo de rutas diarias, seguimiento de entregas, resolución de problemas y elaboración de reportes diarios.
Asigné y coordiné envíos, gestioné guías y documentación, monitoreé entregas, resolví incidentes y mantuve comunicación con proveedores de transporte.
Logro principalCoordinación de envíos, gestión documental, monitoreo de entregas y atención a clientes internos y externos.
Brindé soporte a clientes internacionales, resolví casos por diferentes canales, gestioné incidencias y cumplí con SLAs y estándares de calidad.
Logro principalAtención y soporte a clientes internacionales, resolución de casos y cumplimiento de estándares de calidad.