Planificación y diseño de infraestructura Fortinet, Cisco, SIEM. Implementación de modelos ITIL y soluciones multibrand. Gestión de incidentes y cumplimiento normativo.

Lideró equipos de ingeniería y soporte en proyectos de infraestructura, cumplimiento PCI-DSS, ISO 27k, y grandes implementaciones Fortigate.

Responsable de infraestructura on-premise y cloud (AWS, Oracle Cloud, GCP). Implementación de Terraform, Ansible, WAF, IAM, gestión de seguridad, monitoreo y migración de servicios a la nube.

Aumentó la disponibilidad de sistemas del 70% al 99.995% y redujo costos en 25% mediante migraciones cloud y optimización de licencias.

Gestión de service desk, incidentes, activos IT, políticas y métricas. Soporte a 5000 usuarios en múltiples ciudades y administración de infraestructuras híbridas.

Gestión nacional de soporte técnico, implementación de modelos ITIL, liderazgo de 58 personas y manejo de presupuesto de 1.5M EUR/año.