Santiago Ramíre
Gerente De Proyectos Y Servicios
Perfil profesional
Ingeniero informático y magister en administración con más de 6 años de experiencia en la generación de valor y entrega de servicios con calidad a partir del liderazgo de equipos auto gestionados , la implementación de buenas prácticas en servicios de TI como ITIL y COBIT
Experiencia laboral
Gestión de la facturación, planeación de capacidad, elaboración de plan de trabajo y seguimiento al cronograma de proyecto.
Logro principalCoordinación de la entrega del servicio a través de la gestión del rendimiento y calidad.
Gestión de incidentes, requerimientos y problemas, generando informes y presentaciones.
Logro principalCoordinación del soporte de aplicaciones mediante la gestión de buenas prácticas ITIL.
Gestión de incidentes, requerimientos y problemas, así como administración de software y licenciamiento.
Logro principalCoordinación de la mesa de servicios de TI con buenas prácticas ITIL.
Formación académica
Politecnico jaime isaza cadavid | Profesional
