David Páez
Asesor De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Asistente virtual y asesor de servicio al cliente con experiencia en call center y sector financiero , comercial y de telecomunicaciones . Especializado en atención de PQR , soporte técnico , ventas y retención de clientes . Habilidades en procesos administrativos , comunicación efectiva y manejo de clientes de alto volumen
Experiencia laboral
Atención de clientes del Banco Agrario en canales telefónicos, gestión de solicitudes financieras, soporte técnico y estrategias de retención de tarjetas de crédito.
Logro principalGestión de PQR, soporte técnico en banca virtual, estrategias de retención y cumplimiento de indicadores de calidad y servicio al cliente.
Gestión eficiente de solicitudes en tiempo real para marketplace, atención a clientes y proveedores, soporte operativo.
Logro principalAtención al cliente y proveedores, resolución de consultas y soporte operativo en plataforma digital.
Resolución de solicitudes, manejo de reclamaciones, soporte técnico básico y ventas cruzadas.
Logro principalAtención al cliente, manejo de reclamaciones, soporte técnico básico y venta cruzada.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
