Jennifer Lorena Vargas Galeano
Lider De Proyectos
Perfil profesional
me caracterizo por ser una persona responsable, disciplinada, creativa, con buenas habilidades sociales para el trabajo en equipo y una alta capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos, amplio conocimiento en el campo de las telecomunic
Experiencia laboral
Control de Operación y mantemientos a Nivel nacional de calidad y servicio a las escuelitas más apartadas de Colombia con el Proyecto del estado, verificando de esta forma la calidad y ejecución de técnicos y operación en terreno, liderando procesos y reuniones tanto con clientes internos como externos para garantizar el cumplimiento a los indicadores, metas establecidas por la compañía y los requerimientos de interventoría de cara al Ministerio, garantizar tiempos establecidos de la compañía
Logro principalMantener operación en las escuelas apartadas de colombia
Control y seguimiento servicio para Clientes VIP de la compañía, garantizando servicios óptimos en sus servicios
Logro principalControl y seguimiento servicio para Clientes VIP de la compañía, garantizando servicios óptimos en sus servicios
Realizar el control de los indicadores de los Call Center a nivel nacional, controlando niveles de calidad de la operación CGO, de esta manera generando penalizaciones Y/O bonificaciones sobre facturas a los diferentes Aliados. Generar informes de alertas de indicadores para el cumplimiento de metas establecidas para el año de ejecución. Control de personal de Call Center y Técnicos en terreno Validar facturación correcta de órdenes de trabajo a nivel nacional.
Logro principalCumplimiento de metas
Formación académica
Itm instituto tecnológico metropolitano | Técnico/Tecnólogo
