Responsable de la estrategia corporativa, gestión de KPIs, diseño y mejora de procesos críticos, supervisión de operaciones y expansión del portafolio de servicios, impulsando innovación y cumplimiento de objetivos.

Planificación y ejecución de estrategia corporativa, gestión de KPIs, diseño de políticas internas, mejora de procesos, supervisión de operaciones y expansión de portafolio.

Dirección de operaciones para entidades gubernamentales y privadas, asegurando ejecución eficiente de contratos, cumplimiento de KPIs y gestión presupuestal. Liderazgo en innovación tecnológica y mejora continua.

Dirección integral de más de 15 operaciones, cumplimiento de KPIs y gestión presupuestal. Liderazgo en optimización de procesos y mejora continua.

Posicionamiento del portafolio BPO, gestión de licitaciones, contratación pública, negociación con clientes y proveedores. Liderazgo en formación y coordinación de operaciones.

Implementación de proyectos, optimización de procesos, creación de Escuela Corporativa, incremento de ventas y liderazgo en comités.