Auxiliar Administrativa en Salud con experiencia en el sector hospitalario y atención al usuario vía call center . Experta en procesos administrativos , orientación al usuario , manejo de información y comunicación efectiva , enfocada en servicio al cliente
Admisión, registro y actualización de información, manejo de caja y pagos, facturación, gestión documental, atención telefónica y presencial, servicio humanizado.
Logro principalAtención y orientación a usuarios, manejo de caja, procesos de admisión y facturación, servicio humanizado.
Gestión y coordinación de trámites de fallecimientos, autorizaciones de urgencias, hospitalizaciones y procedimientos quirúrgicos, garantizando cumplimiento normativo y servicio al cliente.
Logro principalGestión integral de trámites, autorizaciones de servicios médicos, cumplimiento normativo, servicio al cliente.
Asignación y cancelación de citas, direccionamiento de pacientes, autorizaciones de remisiones, facturación y referencia según diagnóstico. Atención humanizada y servicio al cliente.
Logro principalAtención y orientación al usuario, asignación y cancelación de citas, manejo de autorizaciones y facturación, servicio al cliente en primera complejidad.