Plannig- retrospective- sprint review

Procesos de automatización y seguimiento de eventos en principales aplicaciones web, obteniendo mejores tiempos de respuesta frente a los requerimientos urgentes, con el objetivo de cumplir las necesidades del cliente, logrando el reconocimiento del equipo de trabajo.

Manejo de herramientas ofimáticas (office), cambio de componentes de hardware y actualización de sistema operativos Windows, Mac Os y Linux.

Implementación de tablas en Excel para dar seguimiento a los casos de soporte creando un control de cada tarea mejorando los tiempos de respuesta y prioridades en los casos de mesa de ayuda.