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Carolina Flautero Gonzalez

Gestor De Cobranzas
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Técnico en sistemas con experiencia en asesoría de productos y servicios , atención al cliente y gestión de bases de datos . Destaco en relaciones interpersonales y actitud de servicio

Experiencia laboral

Gestor De Cobranzas
davivienda | Noviembre 2022 - Octubre 2023 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Recibo y realizo llamadas a los clientes que están en mora, pactando fechas de pago y validando alternativas para normalizar su situación.

Logro principal

Gestión de cobros a clientes en mora, logrando acuerdos de pago efectivos.

Agente Chat Rappi
brm | Diciembre 2021 - Febrero 2022 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé información sobre pedidos y solucioné quejas relacionadas con la aplicación Rappi.

Logro principal

Atención al cliente a través de chat, resolviendo inquietudes y quejas.

Agente Chat Icetex
millenium | Diciembre 2020 - Marzo 2021 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé información sobre procesos de desembolsos y pagos relacionados con créditos.

Logro principal

Atención al cliente en procesos de desembolsos de créditos.

Formación académica
Bachiller Académico
I.t.d. laureano gómez | Bachiller
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