Gestión de consola de administración, acceso condicional, políticas de seguridad, administración de identidades, elaboración de assessments técnicos, generación de reportes e informes, recomendaciones para fortalecer seguridad y eficiencia operativa.

Administración y optimización de entornos Microsoft 365, migraciones de tenants, despliegue de soluciones EDR/XDR, manejo de seguridad y respaldo (Acronis, Kaspersky, Sophos), conocimientos en Azure y Google Workspace.

Atención y gestión de incidentes, soporte eficiente a usuarios finales, optimización de operatividad tecnológica, mejora continua e implementación de soluciones efectivas.

Identificación y resolución de problemas tecnológicos, soporte remoto, configuración e instalación de aplicativos, diagnóstico de dispositivos de red.

Gestión de mesa de ayuda, reporte y seguimiento de incidentes, documentación de procesos, implementación de mejoras operativas para optimizar eficiencia y continuidad del servicio.

Gestión de servicios, atención de incidentes, análisis de logs, cruces de bases de datos, generación de reportes e informes.