Ferney Alexis Suarez Florez
Auxiliar Administrativo Tic
Perfil profesional
Tecnologo en Gestion de Redes de Datos y estudiante de Ingenieria de Sistemas con experiencia en soporte tecnico , administracion de infraestructura TI y ciberseguridad
Experiencia laboral
Auxiliar Tic
ame asistencia medica | Abril 2023 - Marzo 2025 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas
Administracion, configuracion e instalacion de infraestructura fisica y en la nube, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de TI.
Logro principalSoporte a usuarios internos y externos a traves de Helpdesk, correo y chat.
Auxiliar Administrativo Tic
temporing sas | Enero 2023 - Abril 2023 (3 meses)
Habilidades utilizadas
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, soporte a usuarios y gestion de inventarios.
Logro principalInstalacion, configuracion y administracion de infraestructura tecnologica.
Customer Service Representative
majorel | Septiembre 2021 - Septiembre 2022 (1 año)
Habilidades utilizadas
Gestion y seguimiento de incidentes hasta la solucion del caso, cumplimiento de indicadores de servicio.
Logro principalSoporte de primer nivel a clientes en plataformas de correo, chat y telefono.
Formación académica
Ingenieria de Sistemas
Cun | Profesional
Cun | Profesional
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