Lidero la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de TI y mesas de servicio para clientes estratégicos a nivel nacional, gestionando alcance, cronogramas, recursos, proveedores y acuerdos de servicio. Coordino equipos técnicos y administrativos, superviso operaciones de infraestructura y soporte de hardware corporativo, y gestiono la atención de incidencias críticas. Mantengo comunicación y negociación con clientes y stakeholders, elaboro informes gerenciales basados en KPIs y SLA, g

Lideré proyectos de despliegue tecnológico y operación de servicios TI para clientes estratégicos como DELL, Toshiba, Grupo Éxito, CAFAM y Synlab, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de SLA. Implementé herramientas de IA generativa para optimizar la elaboración de documentación téc

Supervisé la ejecución de obras civiles, verificando el cumplimiento de especificaciones técnicas, estándares de calidad y cronogramas establecidos. Coordiné cuadrillas de trabajo y subcontratistas, realizando seguimiento a las actividades en campo y al uso de materiales e insumos. Identifiqué y gestioné novedades e imprevistos operativos, generando reportes de avance y alertas tempranas para prevenir retrasos, sobrecostos y desviaciones en la ejecución del proyecto.

Fortalecí el control operativo de las obras mediante el seguimiento permanente de actividades, recursos y avances, contribuyendo al cumplimiento de los cronogramas y estándares de calidad. La coordinación efectiva de personal y subcontratistas permitió anticipar riesgos, resolver novedades en campo