Kleydi De Jesus Palacios
Analista De Redes En Telecomunicaciones
Perfil profesional
Tecnólogo con conocimientos y experiencia en Sistemas de información y Telecomunicaciones , mantenimiento preventivo y correctivo de computadores , servidores e impresoras , Analista TI e Ingeniería de software
Experiencia laboral
Interactuar con los usuarios finales siguiendo los protocolos establecidos y generar informes sobre el estado de los servicios de telecomunicaciones.
Logro principalApoyar la supervisión y ejecución técnica de los sistemas de Telecomunicaciones.
Categorizar, asignar y escalar incidentes, cumplir con los ANS establecidos y generar reportes de desempeño.
Logro principalBrindar apoyo a los ingenieros en el soporte y monitoreo de servicios e infraestructura.
Configuración de PST, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Logro principalSoporte técnico en migración de servicios de Office a Office 365.
Formación académica
Servicio nacional de aprendizaje sena | Técnico/Tecnólogo
